Obchodní podmínky

 

1. Úvodní ustanovení 

Tyto podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.nabytekdaun.cz Následující podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).

2. Objednání zboží  

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naší adrese. Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce.

Rozměry a ostatní údaje uvedené na našich stránkách jsou údaji nezávaznými a vycházejí z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.

Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.

V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.

V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

3. Platební podmínky

Způsob platby:
Dobírkou – zboží je hrazeno v hotovosti při předání zboží dopravci
Převodem - zboží lze uhradit převodem před dodáním zboží. Hotově – při vyzvednutí zboží na naší provozovně(viz. kontakty)

4. Doprava zboží

0-20 km	ZDARMA
21-50 km	300,- Kč
51-100 km	600,- Kč
101-250 km	900,- Kč
251 a více km	1300,- Kč

Nábytek je, není-li uvedeno jinak, dodáván v demontu, v krabicích, s podrobným montážním návodem a veškerým kováním.

5. Vrácení zboží

• spotřebitel má právo podle Občanského zákoníku č. 40/1964 sbírky v aktuálním znění ustanovení § 53 odst. 7 a 10 odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Před odesláním na naší adresu prosíme o zaslání (emailem či faxem) formálního odstoupení od kupní smlouvy s uvedením čísla objednávky..
• po obdržení vráceného zboží budou peníze za zboží, vyjma však dopravného a manipulačních poplatků, zaslány na adresu kupujícího nebo převodem na účet kupujícího a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení a překontrolování zboží. Zaslání zpět na dobírku není možné a všechny takovéto zásilky jsou ihned odmítnuty a vráceny zpět odesílateli.
• kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoliv před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní podmínky dodání. V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Prodávající uplatní právo na nutné náklady, zejména v případě nákupu zboží "na objednávku", které bylo nutné na přání zákazníka obstarat nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů, jako zbytečná doprava atd. Stornopoplatek je ve většině případů 3% z ceny objednaného (stornovaného) zboží.

6. Dodací lhůta

Dodací lhůta se odvíjí od druhu zboží, obvykle 2-8 týdnů u nábytku, 5 dní - 3 týdny u sedacích pytlů a vaků, není-li uvedeno jinak.

7. Reklamace a záruka

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. U dovozového zboží si vyhrazujeme právo k vyřízení reklamace do 30 - 60 dnů. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné viditelné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě do 5 pracovních dnů. Vadné díly nemontujte. Za vady vzniklé přepravcem nebo dopravou vlastní neručíme. Při přebírání zboží od služby PPL nebo jiného přepravce zboží ihned na místě zkontrolujte, zda není poškozen obal či zboží nejeví jiné vady a při zjištění nedostatků sepište ihned na místě s řidičem reklamační protokol.

reklamace chybějících dílů:

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

1. vady vzniklé běžným používáním
2. nesprávným použitím výrobku
3. neodbornou montáží
4. nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

1. informujte nás o reklamaci e-mailem, či písemně
2. zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3. do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4. doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, a to nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. U dovozového zboží si vyhrazujeme právo vyřízení reklamace do 30 - 60 dnů. V případě delších reklamací Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.

Pokud reklamujete pouze část zakoupeného nábytku, uveďte prosím kód dílu, který naleznete v montážním návodu.